ritorna

Cambi-Rimborsi-Resi

SCADENZE: Hai 14 giorni di tempo per cambiare e/o restituire il tuo prodotto.

1- I ritorni sono a carico dell'acquirente tranne che alle seguenti condizioni: CAMBIO e PRODOTTO DIFETTOSO

Per i clienti residenti in Europa e nel Mondo (Usa, Canada ecc.) le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

2-Scambi sono liberi. Nonostante le nostre buone intenzioni e il controllo qualità a fine catena produttiva, è possibile ricevere un capo che non fa al caso tuo. Questo può succedere e ci scusiamo in anticipo.

• Per la Francia metropolitana: le spese di trasporto sono a carico del cliente. Puoi effettuare un reso alle condizioni di restituire il prodotto nelle sue condizioni originali, con accessori e mai indossato. Sostituiremo il tuo prodotto gratuitamente se lo desideri o rimborseremo il prodotto.

• Per l'Europa e il Mondo: Per i clienti residenti in Europa e nel Mondo (Usa, Canada, ecc.) le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Invieremo gratuitamente una parte di scambio gratuita, al ricevimento dell'articolo acquistato.

3-Rimborsi: Totali o Parziali

• Per la Francia metropolitana : Le spese di restituzione per rimborsi (totali o parziali) sono a carico dell'acquirente.  Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
• Per Europa e Mondo: Le spese di restituzione per rimborsi (totali o parziali) sono a carico dell'acquirente. Ti verrà rimborsato il tuo acquisto entro 14 giorni dalla verifica che l'articolo sia stato restituito nelle condizioni originali (mai indossato, con le etichette degli accessori e nella sua confezione originale)

La nostra politica di restituzione e rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

DETTAGLI CONDIZIONE
Cambi - Rimborsi - ritorna
Per essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale e con l'etichetta del marchio attaccata. Dopo aver analizzato il prodotto restituito, se soddisfa le condizioni sopra menzionate, lo cambieremo o lo rimborseremo a seconda dei casi.
Gli articoli seguenti non sono rimborsabili:
* Carte regalo
* Prodotti pensati e realizzati appositamente per il Cliente, personalizzati o (su) espressa richiesta del Cliente se offriamo questa possibilità su uno dei nostri prodotti.

ATTENZIONE : prima di restituirci il prodotto, vi preghiamo di contattarci e/o avvisarci via e-mail o telefonicamente al numero +33 (0)7 81 87 50 27 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:30 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00 tranne la domenica e i giorni festivi per guidarvi in ​​questo processo.

COME PROCEDERE PER IL RESO

Per completare il tuo Reso è molto semplice, segui questa procedura:
1-Conserva la prova d'acquisto (e-mail) poiché potremmo richiederla come prova d'acquisto, nonché la fattura ricevuta al momento dell'acquisto. consegna.
2-Inviaci una e-mail di richiesta di reso con il riferimento del prodotto e il motivo del tuo reso.
3-Imballa il tuo prodotto nella confezione originale con tutti i suoi accessori originali allegati, o in una scatola di cartone corrispondente alle dimensioni del prodotto. Nastrare bene l'imballo per evitare possibili danni al prodotto dovuti al trasporto e/o alla movimentazione del pacco. (infiltrazioni d'acqua o altro)
Se non hai più il ricevuta di ritorno puoi inviarci un'e-mail a ciao@emdoria.fr per riceverlo nuovamente.
3-Incolla la ricevuta di reso riempito, sulla parte visibile del pacco.
4- Comunicarci via e-mail la data di restituzione del prodotto, che non deve superare quella 7 giorni giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. Indirizzo di contatto: ciao@emdoria.fr
Dopo questo periodo non è possibile alcun rimborso in conformità con la nostra politica di restituzione. È possibile solo uno scambio per motivi di difetto di fabbricazione del prodotto.

2-In alcuni casi sono concessi solo “Rimborsi Parziali”: (se applicabile)

• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o con dettagli mancanti o per qualsiasi motivo non dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del capo (cerniera danneggiata, bottone mancante o parti scucite, materiale danneggiato durante il processo di fabbricazione Vi invitiamo a contattarci per comunicarci la vostra richiesta.

• Qualsiasi articolo restituito oltre (oltre) 14 giorni dalla consegna e che presenta i problemi sopra menzionati.

3-Rimborsi (se applicabili)
I resi per motivi di “ Rimborso ” totale o parziale di un articolo sono a carico del “Cliente”
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale verrà effettuato automaticamente il prima possibile.
Il rimborso sarà effettivo non appena il prodotto restituito sarà stato convalidato e corrisponderà (è conforme) alla nostra politica di restituzione.

4-Rimborsi ritardati o mancati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: ciao@emdoria.fr

5-Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo articoli a Prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

6-Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati o se hai bisogno di un'altra taglia o colore del prodotto e quando possibile. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a ciao@emdoria.fr e inviaci la tua richiesta di cambio e ti contatteremo via e-mail o telefonicamente (se ce l'hai indicato) per procedere con lo scambio.


7- Spedizione del prodotto per cambio o rimborso
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale:
EMDORIA PARIGI
106 BIS RUE DE CHATOU,
92700 - COLOMBE
FRANCIA

NOTA BENE: Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 200€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità del tuo pacco o per avere la tua spedizione assicurata ed evitare tutto.
La restituzione del prodotto è esclusivamente responsabilità del corriere. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito. Non dipende da noi.
Nota :
Si prega di conservare la ricevuta di ritorno come prova in caso di controversia. Contiene il numero di tracciabilità necessario per dimostrare il tuo reclamo nei confronti del corriere utilizzato per effettuare la spedizione di reso.
Per contattarci direttamente, utilizzate il numero del servizio clienti: +33(0) 7 81 87 50 27 solo da Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:30 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00 tranne la domenica e i giorni festivi.
Nei fine settimana dal venerdì al lunedì (esclusi i festivi) potete contattarci anche via e-mail al seguente indirizzo: ciao@emdoria.fr
Ti risponderemo il più rapidamente possibile entro 48 ore.
Emdoria Parigi, 20 agosto 2022